Pragnę przybliżyć czytelnikom portalu Mala-Firma.pl ofertę jednej z firm ofertującą ciekawy i całkiem tani system rezerwacji internetowych dla swoich klientów.

Zdecydowałem się na opisanie tego systemu, ponieważ jest on zgodny z moim ogólnym podejściem do prowadzenia firmy, który opisałem w artykule pt. Firma w trybie on-line, czyli wprowadzeniem pełnej mobilności dla mnie, jako osoby prowadzącej działalność oraz możliwie największej automatyzacji wszelkich czynności, a w tym również obsługi klienta – co dało mi właśnie Rezervante.pl

* zgadza się, są też inne systemy rezerwacji internetowych, ale podobnie jak w przypadku księgowości internetowej, dzielę się z zainteresowanymi informacjami na temat rozwiązań, co do których mam pewne i sprawdzone informacje.

Funkcjonalność

Taki system to najogólniej mówiąc platforma usprawniająca kontakty pomiędzy usługodawcą a klientami. Posiada postać jednego lub kilku terminarzy, na których firma oznacza możliwe godziny świadczenia usług, a klient rezerwuje swój czas – co pierwszemu daje przede wszystkim ogromną wygodę, a drugiemu pewność i prostotę rezerwacji usługi. System jest do tego całkowicie on-line, obsługuje się go poprzez jakąkolwiek przeglądarkę internetową i nie wymaga żadnych instalacji na żadnych komputerze.

Oczywiście wszelkie nietypowe sytuacje w rodzaju, rezygnacji z rezerwacji, brak własnej domeny internetowej itd. zostały (przynajmniej w tym) systemie uwzględnione, więc zawsze znajdzie się praktyczna odpowiedź na pytanie rozpoczynające się od „A co jeśli…?” – Rezervante posiada bardzo rozbudowaną funkcjonalność, której szczegółowe tutaj opisywanie minęłoby się z celem.

Warto jednak pokrótce wspomnieć o takich bonusach jak np.: możliwość automatycznego przypominania klientom o terminach poprzez SMS i/lub e-mail; ciekawe statystyki, z których dowiedzieć się można, którzy klienci albo które usługi, pracownicy, czy sprzęt przynoszą największe zyski; możliwość wygodnego mailingu do wszystkich klientów; elastyczne ograniczenia rezerwacji (np. maksymalna ilość rezerwacji dla jednego klienta, czy też ograniczenia czasowe, dzięki którym nikt nie zamówi terminu zbyt odbiegającego w przyszłość lub „na ostatnią chwilę”, jeśli Tobie to nie odpowiada).

Dla kogo?

Niewątpliwym plusem Rezervante jest możliwość adaptacji dla wielu branż (podkreślam to ponieważ wiele innych systemów ogranicza się dla jakiejś konkretnej działalności – np. samych wizyt lekarskich). System ten znajduje zastosowanie praktycznie w każdej działalności, w której wskazana jest wcześniejsza rezerwacja. Są to oczywiście wszelkie gabinety (lekarskie, fryzjerskie, kosmetyczne, masażu, spa), biura (np. adwokackie), sale (konferencyjne, weselne), turystyka (pokoje, domki), wypożyczalnie (samochodów, maszyn), edukacja (kursy, korepetycje), gastronomia z rezerwacją miejsc, czy też wszelkie aktywności sportowe z ograniczoną ilością miejsca (korty, stajnie, bowling, fitness).

Zastosowanie systemu jest zatem ogromne. Należy jedynie odpowiednio zdefiniować pojęcie „terminarza”, tak aby odpowiadał on charakterowi usługi i sposobu organizacji firmy. W systemie można założyć wiele terminarzy, a każdy z nich powinien odpowiadać np. jednemu lekarzowi, czy pokojowi.

Za ile?

Rezervante nie pobiera żadnych opłat za aktywację systemu, czy też dokonanie pojedynczej rezerwacji. Opłata jest stała, a jej wielkość uzależniona jest jedynie od ilości opisanych powyżej terminarzy. Najniższa cena dotyczy prowadzenia od 1 do 3 terminarzy i wynosi 97 zł miesięcznie. Zatem jeśli jesteś w stanie zarobić w ciągu dnia pracy niecałe 3 złote, to na pewno stać Cię na ten system ;). Większa ilość terminarzy wychodzi oczywiście coraz taniej za sztukę.

Dodatkowo wykupuje się jedynie pakiety SMS-ów przypominających klientom o zbliżającym się terminie. Obecnie jest to 12 groszy za jedną wiadomość i moim zdaniem jest to bardzo dobra cena w zestawieniu z kosztami, jakie można niekiedy ponieść przez niepojawienie się klienta z powodu słabej pamięci ;).

Dodatkowym plusem, jeśli chodzi o opłaty, jest darmowy pierwszy miesiąc.

Demo

Na stronach systemu można przyjrzeć się jego działaniu w praktyce i to zarówno od strony firmy, jak i klienta – zatem na koniec mojego wywodu nie pozostaje mi nic innego jak odesłać szanownego Czytelnika na stronę Rezervante.pl :).