Tradycyjne podejście oparte na jednorazowych transakcjach ustępuje miejsca budowaniu zaangażowanej społeczności wokół marki. Lojalni klienci, fani i ambasadorzy stają się motorem wzrostu, generując stabilne przychody, cenne opinie i autentyczny marketing szeptany. Zrozumienie, jak tworzyć i pielęgnować taką społeczność, jest fundamentem odpornego i dynamicznie rozwijającego się biznesu.