Zarządzanie przez cele (MBO) – jak wprowadzić i skutecznie stosować tę metodę?

Zarządzanie przez cele (MBO) to jedna z najskuteczniejszych metod zwiększania efektywności organizacji, która zdobyła ogromną popularność w wielu firmach na całym świecie. Dzięki niej zespoły i pracownicy koncentrują się na osiąganiu konkretnych, mierzalnych wyników, co przekłada się na lepsze zrozumienie celów firmowych i skuteczniejszą realizację zadań.

jason goodman vbxyfxlgpjm unsplash

Na czym polega zarządzanie przez cele (MBO)?

Zarządzanie przez cele, znane również jako MBO (Management by Objectives), to metoda zarządzania, w której kluczową rolę odgrywa wyznaczanie konkretnych, mierzalnych celów, zarówno na poziomie organizacji, jak i indywidualnych pracowników. W MBO proces rozpoczyna się od ustalenia ogólnych celów strategicznych firmy, które są następnie rozbijane na bardziej szczegółowe zadania dla poszczególnych działów i osób. Pracownicy są odpowiedzialni za realizację tych celów, a postępy są regularnie monitorowane i oceniane.

Jednym z głównych założeń MBO jest to, że cele powinny być mierzalne i określone w czasie. Dzięki temu zarówno pracodawca, jak i pracownik mogą śledzić postępy, oceniać efektywność działań i wprowadzać ewentualne korekty. Ważnym aspektem tej metody jest również odpowiedzialność pracowników za realizację wyznaczonych celów, co wzmacnia ich zaangażowanie w pracę i dążenie do osiągania wyznaczonych wskaźników sukcesu.

Jak skutecznie wdrożyć zarządzanie przez cele w organizacji?

Wdrożenie MBO w organizacji wymaga kilku kluczowych kroków, które zapewnią, że metoda ta będzie skuteczna i przyczyni się do osiągnięcia lepszych wyników. Oto podstawowe etapy, które warto wziąć pod uwagę:

  1. Określenie celów organizacyjnych – pierwszym krokiem jest zdefiniowanie ogólnych, strategicznych celów firmy. Muszą one być jasne, mierzalne i zgodne z wizją oraz misją organizacji. Cele te będą stanowiły punkt odniesienia dla bardziej szczegółowych zadań poszczególnych działów i pracowników.
  2. Wyznaczenie celów indywidualnych – po ustaleniu celów organizacyjnych, należy je rozbić na bardziej szczegółowe zadania dla poszczególnych zespołów i pracowników. Kluczowe jest, aby cele indywidualne były spójne z celami organizacji. Ważne, aby każdy pracownik rozumiał, jak jego praca wpływa na realizację ogólnych założeń firmy.
  3. Zaangażowanie zespołu – skuteczne wdrożenie MBO wymaga aktywnego zaangażowania pracowników. Warto organizować regularne spotkania, na których omawiane będą cele, postępy i ewentualne przeszkody. Transparentna komunikacja wzmacnia poczucie odpowiedzialności i motywuje pracowników do realizacji zadań.
  4. Ustalenie wskaźników sukcesu – każdy cel powinien mieć jasno zdefiniowane wskaźniki, które pozwolą ocenić, czy został osiągnięty. Mogą to być zarówno ilościowe, jak i jakościowe mierniki. Ważne, aby te wskaźniki były zrozumiałe dla wszystkich i łatwe do monitorowania.
  5. Regularne monitorowanie i ocena – kluczowym elementem MBO jest stałe monitorowanie postępów. Regularne oceny wyników pozwalają wprowadzać korekty na bieżąco, co zwiększa szanse na osiągnięcie sukcesu. Nie czekaj na koniec roku, by ocenić efekty – spotykaj się z zespołem regularnie i omawiaj postępy.

Dzięki takiemu podejściu wdrożenie MBO stanie się procesem, który nie tylko zwiększy efektywność organizacji, ale również poprawi komunikację wewnętrzną i motywację pracowników.

Zalety zarządzania przez cele – dlaczego warto stosować tę metodę?

Zastosowanie zarządzania przez cele w organizacji niesie ze sobą wiele korzyści, które mogą znacząco wpłynąć na efektywność pracy i zadowolenie zespołu. Oto najważniejsze zalety MBO:

  1. Zwiększona motywacja pracowników – pracownicy, którzy mają jasno zdefiniowane cele, czują się bardziej zaangażowani w swoje obowiązki. Wiedzą, co mają osiągnąć i jak ich działania wpływają na wyniki całej organizacji, co buduje większe poczucie odpowiedzialności.
  2. Lepsze zrozumienie celów firmowych – dzięki MBO pracownicy mają pełną świadomość, jakie są cele strategiczne firmy i jak ich praca przyczynia się do ich realizacji. To pozwala im bardziej skupić się na zadaniach, które są najważniejsze z perspektywy firmy.
  3. Wyższa efektywność zespołów – zarządzanie przez cele sprzyja koncentracji na kluczowych zadaniach. Pracownicy mają jasno określone priorytety, co pozwala im skuteczniej realizować zadania i unikać rozpraszania się na mniej istotnych czynnościach.
  4. Możliwość śledzenia postępów – MBO umożliwia stałe monitorowanie postępów w realizacji celów, co pozwala szybko reagować na ewentualne problemy i wprowadzać potrzebne korekty. Dzięki temu firma może na bieżąco dostosowywać swoje działania do zmieniających się warunków rynkowych.

Te zalety sprawiają, że metoda MBO jest jedną z najczęściej stosowanych strategii zarządzania, która przynosi wymierne korzyści zarówno firmom, jak i pracownikom.

Zarządzanie przez cele – dowiedz się więcej na szkoleniach: https://szkolenia.certes.pl/szkolenia/zarzadzanie-zespolem/

Wyzwania w zarządzaniu przez cele – na co zwrócić uwagę?

Mimo licznych zalet, wdrożenie MBO wiąże się także z pewnymi wyzwaniami, które warto wziąć pod uwagę, aby uniknąć problemów podczas stosowania tej metody:

  1. Zbyt ogólne cele – jednym z najczęstszych błędów w MBO jest wyznaczanie celów, które są zbyt ogólne lub nieprecyzyjne. Cele muszą być konkretne i mierzalne, aby pracownicy wiedzieli, co dokładnie mają osiągnąć i jak ocenić swoje postępy.
  2. Brak zaangażowania zespołu –metoda MBO opiera się na zaangażowaniu pracowników w proces wyznaczania i realizacji celów. Jeśli zespół nie zostanie odpowiednio włączony w ten proces, może to prowadzić do braku motywacji i nieefektywnej realizacji zadań.
  3. Niewłaściwe monitorowanie postępów – regularne monitorowanie postępów jest kluczowym elementem MBO. Brak odpowiednich narzędzi do śledzenia wyników lub niewłaściwe podejście do oceny postępów może zniweczyć efekty tej metody. Ważne jest, aby korzystać z systemów, które pozwalają na bieżąco analizować dane i wyciągać wnioski.

Unikając tych problemów, firmy mogą skutecznie wdrożyć zarządzanie przez cele i osiągać lepsze wyniki. MBO to sprawdzona metoda, która przy odpowiednim podejściu może stać się fundamentem sukcesu organizacji.

Podziel się artykułem:

Firma bez księgowego?

Wypróbuj księgowość on-line Firmino

Używamy plików cookie do personalizowania treści i reklam, udostępniania funkcji mediów społecznościowych i analizowania naszego ruchu. Udostępniamy również informacje o korzystaniu z naszej witryny naszym partnerom w zakresie mediów społecznościowych, reklam i analiz. View more
Cookies settings
Akceptuję
Polityka prywatności
Privacy & Cookies policy
Cookie nameActive

1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem url: https://www.mala-firma.pl
  2. Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: Pan Wydawca sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku (80-855), przy ul. Wały Piastowskie 1/1508, NIP 5833359472, KRS 0000791050.
  3. Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: redakcja@mala-firma.pl
  4. Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.
  5. Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
    • Prowadzenie newslettera
    • Prowadzenie systemu komentarzy
  6. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
    1. Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora.
    2. Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”).

2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora

  1. Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe i dane logowania, wprowadzone na stronie, zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.
  2. Hasła użytkowników są przechowywane w postaci hashowanej. Funkcja hashująca działa jednokierunkowo - nie jest możliwe odwrócenie jej działania, co stanowi obecnie współczesny standard w zakresie przechowywania haseł użytkowników.
  3. Operator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne.
  4. W celu ochrony danych Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa.
  5. Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania, wykorzystywanego przez Operatora do przetwarzania danych osobowych, co w szczególności oznacza regularne aktualizacje komponentów programistycznych.

3. Hosting

  1. Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwera operatora: dhosting.pl

4. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych

  1. W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to takich grup odbiorców:
    • firma hostingowa na zasadzie powierzenia
    • upoważnieni pracownicy i współpracownicy, którzy korzystają z danych w celu realizacji celu działania strony
    • firmy, świadczące usługi marketingu na rzecz Administratora
  2. Twoje dane osobowe przetwarzane przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami (np. o prowadzeniu rachunkowości). W odniesieniu do danych marketingowych dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata.
  3. Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:
    • dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących,
    • ich sprostowania,
    • usunięcia,
    • ograniczenia przetwarzania,
    • oraz przenoszenia danych.
  4. Przysługuje Ci prawo do złożenia sprzeciwu w zakresie przetwarzania wskazanego w pkt 3.3 c) wobec przetwarzania danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, w tym profilowania, przy czym prawo sprzeciwu nie będzie mogło być wykonane w przypadku istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Ciebie interesów, praw i wolności, w szczególności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
  5. Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
  6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi Serwisu.
  7. W stosunku do Ciebie mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu w celu świadczenia usług w ramach zawartej umowy oraz w celu prowadzenia przez Administratora marketingu bezpośredniego.
  8. Dane osobowe są przekazywane od krajów trzecich w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych. Oznacza to, że przesyłamy je poza teren Unii Europejskiej.

5. Informacje w formularzach

  1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane.
  2. Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
  3. Serwis, w niektórych wypadkach, może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail użytkownika wypełniającego formularz. W takim wypadku adres e-mail użytkownika pojawia się wewnątrz adresu url strony zawierającej formularz.
  4. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego, rejestracji usług itp. Każdorazowo kontekst i opis formularza w czytelny sposób informuje, do czego on służy.

6. Logi Administratora

  1. Informacje zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisem.

7. Istotne techniki marketingowe

  1. Operator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie, poprzez Google Analytics (Google Inc. z siedzibą w USA). Operator nie przekazuje do operatora tej usługi danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/
  2. Operator stosuje techniki remarketingowe, pozwalające na dopasowanie przekazów reklamowych do zachowania użytkownika na stronie, co może dawać złudzenie, że dane osobowe użytkownika są wykorzystywane do jego śledzenia, jednak w praktyce nie dochodzi do przekazania żadnych danych osobowych od Operatora do operatorom reklam. Technologicznym warunkiem takich działań jest włączona obsługa plików cookie.
  3. Operator stosuje korzysta z piksela Facebooka. Ta technologia powoduje, że serwis Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA) wie, że dana osoba w nim zarejestrowana korzysta z Serwisu. Bazuje w tym wypadku na danych, wobec których sam jest administratorem, Operator nie przekazuje od siebie żadnych dodatkowych danych osobowych serwisowi Facebook. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika.
  4. Operator stosuje rozwiązanie badające zachowanie użytkowników poprzez tworzenie map ciepła oraz nagrywanie zachowania na stronie. Te informacje są anonimizowane zanim zostaną przesłane do operatora usługi tak, że nie wie on jakiej osoby fizycznej one dotyczą. W szczególności nagrywaniu nie podlegają wpisywane hasła oraz inne dane osobowe.
  5. Operator stosuje rozwiązanie automatyzujące działanie Serwisu w odniesieniu do użytkowników, np. mogące przesłać maila do użytkownika po odwiedzeniu konkretnej podstrony, o ile wyraził on zgodę na otrzymywanie korespondencji handlowej od Operatora.

8. Newsletter

  1. W przypadku dokonania zapisu na newsletter Twój adres e-mail oraz imię używane są wyłącznie w celu adresowania do Ciebie korespondencji elektronicznej.
  2. Twoje dane są bezpieczne - Operator nie przekazuje ich innym firmom. Są jednak przetwarzane przez Freshmail Sp. z o.o. na podstawie osobnej umowy.
  3. W sprawie przetwarzania danych osobowych można kontaktować sie z Operatorem pod adresem e-mail: redakcja@mala-firma.pl.
  4. Okres przechowywania Twoich danych jest nieokreślony, ale w każdej chwili możesz się wypisać z newslettera.
  5. Pamiętaj, że masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Na Twoje życzenie Twoje dane mogą również zostać przeniesione do innego podmiotu.
  6. Możesz także wnieść skargę do GIODO, jeśli uznasz, że zasłużyłem ;).
  7. Wiedz też, że w związku z wysyłką newslettera nie występuje profilowanie na podstawie Twoich danych osobowych.

9. Podziękowania

Twoje zaufanie jest dla mnie bezcenne. Dziękuję za korzystanie ze strony Mala-Firma.pl oraz za subskrypcję newslettera.


Polityka cookies

1. Informacja o plikach cookies

  1. Serwis korzysta z plików cookies.
  2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
  3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.
  4. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
    1. utrzymanie sesji użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
    2. realizacji celów określonych powyżej w części "Istotne techniki marketingowe";
  5. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
  6. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
  7. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
  8. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu wykorzystywane mogą być również przez współpracujące z operatorem Serwisu podmioty, w szczególności dotyczy to firm: Google (Google Inc. z siedzibą w USA), Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA), Twitter (Twitter Inc. z siedzibą w USA).

2. Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?

  1. Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www
  2. W celu zarządzania ustawienia cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową, której używasz i postępuj zgodnie z instrukcjami:Urządzenia mobilne:
Save settings
Cookies settings