Jak prowadzić spotkania, które nie kradną czasu?

Spotkania biznesowe – dla wielu przedsiębiorców i ich zespołów brzmią jak coś niezbędnego, a zarazem… jak zmora. Zbyt często zamiast być źródłem dobrych pomysłów i konkretnych ustaleń, stają się pożeraczem cennego czasu i energii. A przecież w małej firmie, gdzie każda godzina pracy ma znaczenie, efektywne wykorzystanie czasu na spotkaniach to klucz do rozwoju i…

business, office, meeting, people, woman, businessman, sitting, businesswoman, team, working, work, laptop, businesspeople, computer, group, person, table, conference, communication, coffee, teamwork, meeting, meeting, meeting, meeting, meeting

Przygotuj się na praktyczne wskazówki, które pomogą Ci przekształcić spotkania z obowiązku w strategiczną inwestycję.

Fundament sukcesu: staranne planowanie

Zanim zbierzesz zespół (lub kontrahenta) na spotkanie, musisz odrobić pracę domową. Dobre planowanie to 80% sukcesu i sposób na uniknięcie chaosu oraz straty czasu.

Po co to spotkanie? Zdefiniuj jasny cel

To pierwsze i najważniejsze pytanie. Zanim zarezerwujesz salę czy wyślesz zaproszenie, wiedz dokładnie, co chcesz osiągnąć. Czy celem jest podjęcie konkretnej decyzji (np. o wyborze dostawcy), rozwiązanie problemu (np. spadku sprzedaży) czy zaplanowanie działań (np. kampanii marketingowej)? Cel musi być konkretny. Zamiast „Pogadajmy o problemach”, lepiej „Znajdźmy 3 rozwiązania problemu z opóźnieniami w dostawach”. Jasny cel pomaga utrzymać dyskusję w ryzach i od razu wiesz, czy spotkanie w ogóle jest potrzebne, czy może wystarczy e-mail lub krótka rozmowa telefoniczna.

Mapa spotkania – czyli agenda

Agenda to nie tylko lista tematów. To Twój plan działania na spotkanie. Powinna zawierać:

  • Cel spotkania (przypomnienie)
  • Listę konkretnych punktów do omówienia
  • Szacowany czas na każdy punkt
  • Osobę odpowiedzialną za dany punkt (jeśli dotyczy)

Wyślij agendę uczestnikom z wyprzedzeniem! Dzięki temu będą mogli się przygotować, zebrać potrzebne dane i przemyśleć swoje propozycje. Pomoże Ci to też pilnować porządku i czasu podczas spotkania.

Kto powinien być na spotkaniu? Dobór uczestników

Zasada jest prosta: zaproś tylko te osoby, które są absolutnie niezbędne do osiągnięcia celu spotkania. Każda dodatkowa osoba to potencjalnie dłuższa dyskusja i większe rozproszenie. Zastanów się, czy potrzebujesz wszystkich, czy tylko decydentów lub kluczowych ekspertów w danym temacie. Mniejsze grupy są zazwyczaj bardziej efektywne, zwłaszcza gdy chodzi o szybkie podjęcie decyzji.

Detale, które mają znaczenie: czas i miejsce

Wybierz termin, który pasuje wszystkim kluczowym osobom. Jeśli spotkanie jest dłuższe, zaplanuj przerwy. Pamiętaj o punktualności – zaczynajcie i kończcie o ustalonej godzinie.

Zdecyduj, czy spotkanie będzie stacjonarne, online, czy hybrydowe i zadbaj o odpowiednie warunki. Jeśli online, sprawdź, czy wszyscy mają dostęp do platformy i czy wszystko działa (kamera, mikrofon!). Jeśli stacjonarne, upewnij się, że sala jest odpowiednia i wyposażona (projektor, tablica).

Ostatnie szlify przed startem

Przed samym spotkaniem:

  • Przygotuj wszystkie materiały (prezentacje, dokumenty).
  • Przetestuj sprzęt – to klucz do uniknięcia frustracji!
  • Pomyśl o „planie B” – co zrobisz, jeśli coś pójdzie nie tak?
  • Bądź gotów kilka minut wcześniej.

Steruj rozmową, nie dominuj: prowadzenie spotkania

Nawet najlepszy plan nie zda się na nic, jeśli spotkanie będzie chaotyczne. Twoja rola (lub osoby prowadzącej) jest kluczowa, by utrzymać dyskusję na właściwym torze i zaangażować wszystkich.

Dobry początek to podstawa

  • Zacznij punktualnie. Zawsze. To znak szacunku dla czasu innych.
  • Przywitaj uczestników.
  • Przypomnij cel i agendę. Upewnij się, że wszyscy wiedzą, po co się spotkaliście.
  • Ustal zasady (jeśli potrzebne). Np. „nie korzystamy z telefonów”, „każdy ma szansę się wypowiedzieć”.

Sztuka moderacji i facylitacji

Prowadzący spotkanie to moderator lub facylitator – osoba, która ułatwia grupie pracę. Jego zadaniem jest:

  • Pilnowanie agendy i czasu.
  • Zachęcanie wszystkich do wypowiedzi.
  • Zarządzanie dyskusją, delikatne przywracanie jej na właściwy tor, gdy „ucieka”.
  • Tworzenie atmosfery, w której każdy czuje się swobodnie, może zadawać pytania i wyrażać opinie bez obawy (to tzw. bezpieczeństwo psychologiczne).

Zaangażuj wszystkich, nawet tych cichych

Nie pozwól, by kilka osób zdominowało spotkanie. Aktywnie zapraszaj do dyskusji, zadając otwarte pytania. Jeśli ktoś dominuje, podziękuj i zaproś innych do podzielenia się myślami. Cichszych uczestników można zachęcić, kierując do nich konkretne pytania lub stosując techniki jak cicha burza mózgów (zapisywanie pomysłów na kartkach).

Czas to pieniądz – pilnuj zegarka

Trzymaj się czasów przewidzianych w agendzie. Możesz wyznaczyć osobę, która będzie „strażnikiem czasu” i sygnalizować, gdy dany punkt agendy się kończy. Postaw widoczny zegar lub użyj timera w aplikacji do spotkań online.

Wykorzystaj energię grupy: burze mózgów i współpraca

Spotkania to świetna okazja do wspólnego myślenia. Stosuj różne techniki:

  • Burza mózgów: Generujcie dużo pomysłów bez oceniania ich na wstępie.
  • Praca w grupach: Podzielcie się na mniejsze zespoły do pracy nad konkretnym problemem, a potem zaprezentujcie wyniki.
  • Narzędzia wizualne: Korzystajcie z tablic (fizycznych lub wirtualnych, np. Miro, Jamboard) do zapisywania pomysłów, tworzenia map myśli czy diagramów.

Jak podjąć decyzję na spotkaniu?

Spotkania często kończą się decyzjami. Wybierz metodę odpowiednią do sytuacji:

  • Konsensus: Szukacie rozwiązania, które akceptują wszyscy, nawet jeśli nie jest idealne dla nikogo. Wymaga czasu, ale buduje duże zaangażowanie. Dobry dla ważnych, strategicznych decyzji w zgranym zespole.
  • Głosowanie (większość): Proste i szybkie. Każdy oddaje głos, wygrywa opcja z największą liczbą głosów. Może pominąć zdanie mniejszości. Dobre, gdy czas jest ograniczony lub decyzja nie jest krytyczna.
  • Decyzja lidera: Lider (np. Ty jako właściciel) słucha opinii, ale sam podejmuje ostateczną decyzję. Najszybsza metoda, jasna odpowiedzialność. Stosuj w sytuacjach kryzysowych lub gdy masz unikalną wiedzę/uprawnienia. Pamiętaj, że ignorowanie opinii zespołu może demotywować.

Po spotkaniu: od słów do czynów

Spotkanie bez konkretnych działań to tylko miła (lub mniej miła) pogawędka. Kluczowe jest, by ustalenia przełożyć na realne kroki.

Zapisuj, co ustaliliście: notatka czy protokół?

Dokumentujcie kluczowe ustalenia. Ktoś powinien robić notatki (niekoniecznie formalny protokół, chyba że przepisy lub waga spotkania tego wymagają).

  • Notatka służbowa: Zwięzła, dla wewnętrznej komunikacji. Co ustalono, jakie decyzje podjęto, co kto ma zrobić. Dla większości spotkań w małej firmie w zupełności wystarczy.
  • Protokół: Bardziej formalny, szczegółowy zapis (uczestnicy, porządek, przebieg dyskusji, uchwały, głosowania, podpisy). Potrzebny przy spotkaniach zarządu, rady nadzorczej lub gdy wymagają tego przepisy.

Ważne, by notatki były jasne, obiektywne i zawierały konkretne ustalenia.

Kto, co i na kiedy? Konkrety po spotkaniu

Dla każdego zadania, które wynika ze spotkania, określ precyzyjnie:

  • Kto: Kto jest odpowiedzialny za wykonanie zadania?
  • Co: Co dokładnie ma zrobić?
  • Kiedy: Jaki jest termin realizacji?

Zapiszcie to wyraźnie w notatkach.

Niech ustalenia nie zginą w akcji

  • Podsumuj na koniec: Ostatnie minuty spotkania poświęć na szybkie przypomnienie kluczowych decyzji i zadań.
  • Wyślij notatki: Prześlij je wszystkim uczestnikom (i osobom, które powinny być poinformowane) jak najszybciej, najlepiej w ciągu 24 godzin.
  • Monitoruj zadania: Upewnij się, że zadania są realizowane. Możesz do tego używać prostych list lub narzędzi do zarządzania projektami.
  • Zbieraj feedback: Regularnie pytaj uczestników, co sądzą o spotkaniach – co działa dobrze, co można poprawić. Ucz się i ulepszaj!

Najczęstsze błędy i jak ich unikać

Wiesz już, jak planować i prowadzić spotkania. Teraz poznaj najczęstsze błędy, które niweczą ich efektywność, i naucz się ich unikać.

Najczęstsze pułapki:

  • Brak celu lub agendy: Spotkanie dla samego spotkania.
  • Zbyt wielu (lub niewłaściwi) uczestnicy: Marnowanie czasu osób niepotrzebnych lub brak kluczowych dla decyzji.
  • Złe zarządzanie czasem: Spóźnienia, przedłużanie, dygresje.
  • Brak przygotowania: Nikt (lub organizator) nie wie, o czym będzie mowa, brakuje materiałów, nie działa sprzęt.
  • Słaba moderacja: Prowadzący nie panuje nad dyskusją.
  • Brak konkretnych ustaleń: Spotkanie kończy się na rozmowach, bez decyzji i zadań.
  • Brak monitorowania działań: Ustalenia są w notatkach, ale nikt ich nie realizuje.

Wiele z tych błędów sprowadza się do jednego: braku szacunku dla czasu uczestników. Gdy szanujesz czas swój i innych, automatycznie lepiej planujesz, pilnujesz czasu i dążysz do konkretów.

Jak unikać błędów? Strategie dla Ciebie:

  • Rygorystyczne planowanie: Zawsze zaczynaj od pytania o cel i agendy.
  • Zapraszaj z rozwagą: Tylko niezbędne osoby.
  • Informuj z wyprzedzeniem: Agenda i materiały muszą dotrzeć do uczestników przed spotkaniem.
  • Testuj technologię: Zawsze!
  • Bądź dobrym facylitatorem: Utrzymuj dyskusję na temat, angażuj wszystkich.
  • Ustalaj „kto, co, kiedy” i monitoruj realizację.
  • Proś o feedback i wprowadzaj zmiany.

Technologia w służbie efektywności

W dzisiejszych czasach technologia to Twój sprzymierzeniec. Istnieje wiele narzędzi, często z darmowymi opcjami, które pomogą Ci usprawnić spotkania, zwłaszcza jeśli pracujecie zdalnie lub hybrydowo.

Platformy do spotkań online: darmowe i płatne opcje

Wybierz platformę, która najlepiej odpowiada Twoim potrzebom i budżetowi:

  • Popularne: Zoom, Google Meet, Microsoft Teams. Oferują wideokonferencje, udostępnianie ekranu, czat. Wiele ma darmowe plany (np. Google Meet do 60 min, Zoom do 40 min dla grup).
  • Inne opcje: Skype, Whereby, Chanty (zintegrowane z czatem zespołowym), Bitrix24 (część większego systemu CRM/projektowego), FreeConference.com.

Przy wyborze zwróć uwagę na limit uczestników, czas trwania spotkania w darmowej wersji, funkcje (tablica, nagrywanie) i łatwość obsługi.

Narzędzia wspierające współpracę

  • Zarządzanie projektami/zadaniami: Trello, Asana, ClickUp (często z darmowymi planami). Pomagają planować, przypisywać zadania ze spotkań i śledzić ich realizację.
  • Komunikatory zespołowe: Slack, Microsoft Teams (czat), Google Chat, Chanty. Do szybkiej komunikacji na co dzień, co może zmniejszyć potrzebę organizowania krótkich spotkań.
  • Współdzielone kalendarze: Google Calendar, Outlook Calendar. Niezbędne do łatwego planowania spotkań i sprawdzania dostępności.
  • Narzędzia do notatek/dokumentacji: Evernote, Notion, Google Docs. Do tworzenia i współdzielenia notatek.
  • Cyfrowe tablice: Miro, Mural. Do wizualnej współpracy, burz mózgów online.

Spotkania w małej firmie: specyfika

Twoja mała firma ma unikalną dynamikę, która wpływa na spotkania. Świadome wykorzystanie tej specyfiki to klucz.

Zwinność Twoją przewagą

W małej firmie masz płaską strukturę, szybciej podejmujesz decyzje, a komunikacja jest bardziej bezpośrednia i nieformalna. To ogromny atut! Możecie zwołać spotkanie w zasadzie „od ręki”, szybko ustalić, kto co robi i od razu przejść do działania. Decyzje zapadają błyskawicznie w porównaniu do korporacji.

Wyzwania i możliwości dla przedsiębiorcy

  • Wyzwania: Ograniczone zasoby (czas, budżet na narzędzia, szkolenia), Ty jako właściciel często jesteś niezbędny na wielu spotkaniach (ryzyko przeciążenia), musisz sam budować procesy (brak „gotowców” jak w korporacjach).
  • Możliwości: Masz bezpośredni wpływ na kulturę firmy – możesz sam dawać przykład efektywnych spotkań. Zespół jest często bardziej zgrany i zaangażowany, łatwiej o szczerą komunikację i poczucie wpływu.

Wykorzystaj elastyczność i bliskość zespołu, ale pamiętaj o pułapce nadmiernej nieformalności. Bez jasnych zasad (cel, agenda, „kto, co, kiedy”) nawet w małym zespole spotkania mogą stać się nieproduktywne.

Podsumowanie i rekomendacje dla Ciebie

Efektywne spotkania to nie czarna magia. To wynik świadomego podejścia, które opiera się na trzech filarach: planowaniu, prowadzeniu i działaniach następczych.

  • Planuj: Zawsze zacznij od jasnego celu i szczegółowej agendy. Zapraszaj tylko niezbędnych. Dbaj o logistykę i przygotowanie.
  • Prowadź: Zaczynaj punktualnie. Bądź dobrym facylitatorem – kieruj dyskusją, angażuj, pilnuj czasu. Stosuj techniki współpracy. Świadomie wybieraj metodę podejmowania decyzji.
  • Działaj po spotkaniu: Dokumentuj ustalenia i zadania („kto, co, kiedy”). Rozsyłaj notatki. Monitoruj realizację. Proś o feedback i doskonal proces.

Rekomendacje dla Twojej firmy:

  1. Zacznij od pytania: „Po co to spotkanie?” Jeśli nie masz jasnej odpowiedzi i konkretnego celu, być może wcale go nie potrzebujesz.
  2. Agenda to Twój kompas. Zawsze ją twórz i wysyłaj z wyprzedzeniem.
  3. Mniej znaczy więcej w kwestii uczestników. Szanuj czas swój i zespołu.
  4. Rozwijaj umiejętności facylitacji. Naucz się aktywnie angażować zespół i panować nad dyskusją.
  5. Zawsze kończ spotkanie konkretnymi zadaniami (Kto, Co, Kiedy) i podsumowaniem.
  6. Wykorzystaj technologię. Darmowe narzędzia do spotkań online i współpracy mogą bardzo pomóc.
  7. Proś o feedback i ulepszaj. Ciągle szukaj sposobów, by Twoje spotkania były lepsze.

Pamiętaj, że efektywne spotkania to inwestycja w dobrą komunikację, zaangażowanie zespołu i szybsze osiąganie celów. Powodzenia!

Podziel się artykułem:

Firma bez księgowego?

Wypróbuj księgowość on-line Firmino

Używamy plików cookie do personalizowania treści i reklam, udostępniania funkcji mediów społecznościowych i analizowania naszego ruchu. Udostępniamy również informacje o korzystaniu z naszej witryny naszym partnerom w zakresie mediów społecznościowych, reklam i analiz. View more
Cookies settings
Akceptuję
Polityka prywatności
Privacy & Cookies policy
Cookie nameActive

1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem url: https://www.mala-firma.pl
  2. Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: Pan Wydawca sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku (80-855), przy ul. Wały Piastowskie 1/1508, NIP 5833359472, KRS 0000791050.
  3. Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: redakcja@mala-firma.pl
  4. Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.
  5. Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
    • Prowadzenie newslettera
    • Prowadzenie systemu komentarzy
  6. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
    1. Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora.
    2. Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”).

2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora

  1. Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe i dane logowania, wprowadzone na stronie, zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.
  2. Hasła użytkowników są przechowywane w postaci hashowanej. Funkcja hashująca działa jednokierunkowo - nie jest możliwe odwrócenie jej działania, co stanowi obecnie współczesny standard w zakresie przechowywania haseł użytkowników.
  3. Operator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne.
  4. W celu ochrony danych Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa.
  5. Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania, wykorzystywanego przez Operatora do przetwarzania danych osobowych, co w szczególności oznacza regularne aktualizacje komponentów programistycznych.

3. Hosting

  1. Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwera operatora: dhosting.pl

4. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych

  1. W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to takich grup odbiorców:
    • firma hostingowa na zasadzie powierzenia
    • upoważnieni pracownicy i współpracownicy, którzy korzystają z danych w celu realizacji celu działania strony
    • firmy, świadczące usługi marketingu na rzecz Administratora
  2. Twoje dane osobowe przetwarzane przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami (np. o prowadzeniu rachunkowości). W odniesieniu do danych marketingowych dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata.
  3. Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:
    • dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących,
    • ich sprostowania,
    • usunięcia,
    • ograniczenia przetwarzania,
    • oraz przenoszenia danych.
  4. Przysługuje Ci prawo do złożenia sprzeciwu w zakresie przetwarzania wskazanego w pkt 3.3 c) wobec przetwarzania danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, w tym profilowania, przy czym prawo sprzeciwu nie będzie mogło być wykonane w przypadku istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Ciebie interesów, praw i wolności, w szczególności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
  5. Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
  6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi Serwisu.
  7. W stosunku do Ciebie mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu w celu świadczenia usług w ramach zawartej umowy oraz w celu prowadzenia przez Administratora marketingu bezpośredniego.
  8. Dane osobowe są przekazywane od krajów trzecich w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych. Oznacza to, że przesyłamy je poza teren Unii Europejskiej.

5. Informacje w formularzach

  1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane.
  2. Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
  3. Serwis, w niektórych wypadkach, może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail użytkownika wypełniającego formularz. W takim wypadku adres e-mail użytkownika pojawia się wewnątrz adresu url strony zawierającej formularz.
  4. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego, rejestracji usług itp. Każdorazowo kontekst i opis formularza w czytelny sposób informuje, do czego on służy.

6. Logi Administratora

  1. Informacje zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisem.

7. Istotne techniki marketingowe

  1. Operator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie, poprzez Google Analytics (Google Inc. z siedzibą w USA). Operator nie przekazuje do operatora tej usługi danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/
  2. Operator stosuje techniki remarketingowe, pozwalające na dopasowanie przekazów reklamowych do zachowania użytkownika na stronie, co może dawać złudzenie, że dane osobowe użytkownika są wykorzystywane do jego śledzenia, jednak w praktyce nie dochodzi do przekazania żadnych danych osobowych od Operatora do operatorom reklam. Technologicznym warunkiem takich działań jest włączona obsługa plików cookie.
  3. Operator stosuje korzysta z piksela Facebooka. Ta technologia powoduje, że serwis Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA) wie, że dana osoba w nim zarejestrowana korzysta z Serwisu. Bazuje w tym wypadku na danych, wobec których sam jest administratorem, Operator nie przekazuje od siebie żadnych dodatkowych danych osobowych serwisowi Facebook. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika.
  4. Operator stosuje rozwiązanie badające zachowanie użytkowników poprzez tworzenie map ciepła oraz nagrywanie zachowania na stronie. Te informacje są anonimizowane zanim zostaną przesłane do operatora usługi tak, że nie wie on jakiej osoby fizycznej one dotyczą. W szczególności nagrywaniu nie podlegają wpisywane hasła oraz inne dane osobowe.
  5. Operator stosuje rozwiązanie automatyzujące działanie Serwisu w odniesieniu do użytkowników, np. mogące przesłać maila do użytkownika po odwiedzeniu konkretnej podstrony, o ile wyraził on zgodę na otrzymywanie korespondencji handlowej od Operatora.

8. Newsletter

  1. W przypadku dokonania zapisu na newsletter Twój adres e-mail oraz imię używane są wyłącznie w celu adresowania do Ciebie korespondencji elektronicznej.
  2. Twoje dane są bezpieczne - Operator nie przekazuje ich innym firmom. Są jednak przetwarzane przez Freshmail Sp. z o.o. na podstawie osobnej umowy.
  3. W sprawie przetwarzania danych osobowych można kontaktować sie z Operatorem pod adresem e-mail: redakcja@mala-firma.pl.
  4. Okres przechowywania Twoich danych jest nieokreślony, ale w każdej chwili możesz się wypisać z newslettera.
  5. Pamiętaj, że masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Na Twoje życzenie Twoje dane mogą również zostać przeniesione do innego podmiotu.
  6. Możesz także wnieść skargę do GIODO, jeśli uznasz, że zasłużyłem ;).
  7. Wiedz też, że w związku z wysyłką newslettera nie występuje profilowanie na podstawie Twoich danych osobowych.

9. Podziękowania

Twoje zaufanie jest dla mnie bezcenne. Dziękuję za korzystanie ze strony Mala-Firma.pl oraz za subskrypcję newslettera.


Polityka cookies

1. Informacja o plikach cookies

  1. Serwis korzysta z plików cookies.
  2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
  3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.
  4. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
    1. utrzymanie sesji użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
    2. realizacji celów określonych powyżej w części "Istotne techniki marketingowe";
  5. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
  6. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
  7. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
  8. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu wykorzystywane mogą być również przez współpracujące z operatorem Serwisu podmioty, w szczególności dotyczy to firm: Google (Google Inc. z siedzibą w USA), Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA), Twitter (Twitter Inc. z siedzibą w USA).

2. Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?

  1. Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www
  2. W celu zarządzania ustawienia cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową, której używasz i postępuj zgodnie z instrukcjami:Urządzenia mobilne:
Save settings
Cookies settings