Wśród przedsiębiorców panuje przekonanie, że na centrale telefoniczne mogą pozwolić sobie jedynie duże firmy lub korporacje. Ta powszechna opinia związana jest z brakiem wiedzy na temat najnowszych technologii oraz przesadzonym mniemaniem o kosztach generowanych przez tradycyjne centrale. Warto jednak wiedzieć, że nie wszystkie centrale telefoniczne to montowany w firmie sprzęt fizyczny wymagający odpowiedniej obsługi. Istnieje jeszcze jeden rodzaj central, który wydaje się odpowiedni dla mniejszych firm: centrale hostowane.