Właściciel widzi więcej, ale też łatwiej zapomina
Jeśli sam prowadzisz sprawy kadrowe, nie masz osobnego budżetu na upominki i między telefonami pilnujesz zamówień, podziękowania łatwo odłożyć. Przecież wszyscy wiedzą, że cenisz ich pracę. Tyle że pracownicy nie muszą się tego domyślać.
Masz przewagę nad kierownikiem odległego działu: widzisz, kto rozwiązał reklamację, pomógł nowej osobie albo dopilnował trudnego zlecenia. Nie potrzebujesz ankiety, żeby zauważyć konkretny wysiłek. Potrzebujesz chwili, żeby go nazwać, oraz stałych okazji, przy których podziękujesz całemu zespołowi. Docenianie pracowników zaczyna się od takiego zwyczaju, nie od zakupów.
Poradnik Aplikuj.pl omawiający docenianie pracowników w małej firmie rozwija temat gestów wykraczających poza wynagrodzenie. Nie chodzi o zastępowanie pensji prezentem. Chodzi o zauważenie pracy także wtedy, gdy nie trwa rozmowa o podwyżce. Wpisz termin do kalendarza, ustal wydatek i powiedz ludziom, za co dziękujesz. Zwykłe przypomnienie wystarczy na początek; brak specjalisty od kadr nie przeszkadza w dotrzymaniu takiej obietnicy.
W małym zespole wyjątek szybko staje się tematem
Przy pięciu osobach trudno przeoczyć, że ktoś dostał upominek, a pozostali nie. Nawet życzliwy gest może wtedy uruchomić pytania: dlaczego właśnie on, dlaczego nie ja? Niejasny wyjątek potrafi zasłonić dobre intencje właściciela.
Gdy zespół jest za mały na rozbudowany program, benefity pozapłacowe oprzyj na prostej zasadzie: jednakowa wartość upominku dla wszystkich i stały moment w roku. Okazje firmowe łatwo wskazać: jubileusz działalności, zamknięcie projektu, koniec roku. Wybierz te, których rzeczywiście będziesz pilnować. Indywidualne podziękowanie może dotyczyć konkretnej zasługi; wspólny upominek niech podlega regule znanej zespołowi.
Nie musisz dokładać aplikacji do obowiązków. Podobnie jak przy decyzji, kiedy Excel przestaje wystarczać i potrzebny jest CRM, najpierw nazwij problem. Tutaj chodzi o pamiętanie o ludziach i przestrzeganie ustaleń, nie o wybór kolejnego narzędzia.
Jeden nominał, różne wybory
Gdzie kupić online upominek dający dostęp do wielu sklepów? KartaPodarunkowa.pl oferuje karty różnych sieci oraz kartę uniwersalną. Cyfrowa karta podarunkowa nie wymaga wręczania fizycznego prezentu: kod przychodzi mailem, a wyboru dokonuje obdarowany. Przy wariancie uniwersalnym właściciel nie musi z góry wybierać jednej sieci dla całego zespołu.
Ten sam nominał dla wszystkich upraszcza przygotowania i pozwala uniknąć porównywania wartości prezentów. Odpada też zgadywanie, komu spodoba się książka, a kto wolałby coś do domu. Nadal warto dołączyć osobiste podziękowanie. Sama wiadomość z kodem nie wyjaśni, jaką pracę i czyj wysiłek chcesz zauważyć.
Zwyczaj, który da się utrzymać
Nie zaczynaj od gestu, którego za rok nie powtórzysz. Wybierz coś skromniejszego, ale pamiętaj o wszystkich, również o osobie wykonującej najmniej widoczną pracę. Kwota nie powie za ciebie: zauważyłem, ile zrobiłeś. To trzeba powiedzieć samemu. W mikrofirmie docenianie najlepiej mieści się w zwykłych, codziennych nawykach właściciela: jego wartość wynika z konsekwencji i uczciwego traktowania ludzi, nie z ceny dołączonego prezentu.
