Wypalenie zawodowe przedsiębiorcy: rozpoznanie, przyczyny i strategie regeneracji

Prowadzenie własnej firmy to maraton, nie sprint. Wymaga ogromnej energii, poświęcenia i nieustannej gotowości na nowe wyzwania. Niestety, ta intensywność ma swoją ciemną stronę – ryzyko wypalenia zawodowego. To zjawisko, które wykracza poza zwykłe zmęczenie i staje się poważnym zagrożeniem dla Ciebie, Twojego zdrowia i Twojego biznesu. Szczególnie dotkliwie odczuwają je właściciele małych firm i…

man, office, weary, stress, worker, corporate culture, burnout, bullying, burned down, disease, burn out, exhausted, done, despair, therapy, psychology, ai generated, stress, stress, stress, burnout, burnout, burnout, bullying, bullying, bullying, bullying, bullying, exhausted, psychology, psychology, psychology

Zrozumienie, czym jest wypalenie, jakie ma objawy i skąd się bierze, to pierwszy krok do skutecznego mu przeciwdziałania.

Czym jest wypalenie zawodowe? Definicja i kluczowe wymiary

Aby skutecznie walczyć z wypaleniem, musisz wiedzieć, czym dokładnie jest i jak odróżnić je od zwykłego stresu czy przemęczenia. Światowa Organizacja Zdrowia (WHO) w swojej klasyfikacji (ICD-11) definiuje wypalenie zawodowe jako „syndrom wynikający z przewlekłego stresu w miejscu pracy, z którym nie udało się skutecznie poradzić”. Ważne jest, że WHO nie klasyfikuje go jako choroby, ale jako „zjawisko związane z zatrudnieniem”.

Definicja WHO wskazuje na trzy główne elementy wypalenia:

  1. Uczucie wyczerpania energii lub zmęczenia: To chroniczne poczucie braku sił, zarówno fizycznych, jak i psychicznych, które nie ustępuje nawet po odpoczynku. Czujesz się, jakbyś działał(a) na „oparach”.
  2. Zwiększony dystans psychiczny do pracy, uczucie negatywizmu lub cynizmu związane z pracą: Zaczynasz podchodzić do swoich obowiązków, klientów czy współpracowników z obojętnością, cynizmem, a nawet negatywizmem. Może pojawić się tzw. depersonalizacja, czyli traktowanie innych w sposób bezosobowy.
  3. Zmniejszona skuteczność zawodowa: Odczuwasz spadek własnych kompetencji, spada Twoja produktywność. Masz poczucie, że Twoje wysiłki są daremne, a Ty sam(a) jesteś nieefektywny(a).

Wypalenie a stres: Kluczowe jest odróżnienie wypalenia od stresu. Stres może być krótkotrwały, a nawet mobilizujący. Wypalenie jest natomiast konsekwencją przewlekłego, niezarządzanego stresu związanego z pracą. Jeśli chroniczne napięcie utrzymuje się zbyt długo, może przekształcić się w syndrom wypalenia, który wymaga innych strategii niż radzenie sobie ze zwykłym stresem.

Wypalenie a depresja: Objawy wypalenia mogą być podobne do objawów depresji (zmęczenie, problemy z koncentracją). Różnica polega na tym, że wypalenie jest ściśle związane z pracą. Depresja natomiast przenika wszystkie sfery życia. Niestety, długotrwałe, nieleczone wypalenie zawodowe może prowadzić do rozwoju depresji lub zaburzeń lękowych, które są już uznawane za jednostki chorobowe uprawniające do zwolnienia lekarskiego (L4). Ignorowanie wypalenia zwiększa więc ryzyko stanu, który uniemożliwi Ci prowadzenie firmy.

Rozpoznaj sygnały alarmowe – objawy wypalenia u przedsiębiorcy

Wypalenie zawodowe objawia się na wielu poziomach. Jako przedsiębiorca, musisz być szczególnie wyczulony na te sygnały, ponieważ łatwo możesz je zbagatelizować, tłumacząc intensywnością pracy czy naturalnym zmęczeniem.

Oto najczęstsze objawy wypalenia:

  • Wyczerpanie emocjonalne:
    • Uczucie chronicznego zmęczenia i braku energii, nawet po odpoczynku.
    • Poczucie bycia przytłoczonym obowiązkami, częsta drażliwość, frustracja, wahania nastroju.
    • Utrata radości i entuzjazmu do pracy, która kiedyś Cię pasjonowała.
    • Poczucie bezradności, wrażenie bycia w pułapce, brak kontroli nad sytuacją firmy.
  • Cynizm i dystansowanie się:
    • Rozwijanie negatywnego, cynicznego lub obojętnego stosunku do klientów, partnerów biznesowych, a nawet własnych produktów/usług.
    • Traktowanie ludzi w sposób przedmiotowy, bez empatii.
    • Zwiększona skłonność do konfliktów w pracy i poza nią.
    • Wycofywanie się z kontaktów społecznych, unikanie spotkań branżowych, zamykanie się w sobie.
  • Obniżone poczucie osiągnięć i skuteczności:
    • Poczucie, że Twoja praca nie przynosi rezultatów, że nie radzisz sobie z prowadzeniem firmy, brak poczucia sprawczości.
    • Trudności z koncentracją, pamięcią, podejmowaniem decyzji strategicznych, częstsze popełnianie błędów.
    • Spadek samooceny, utrata wiary we własne kompetencje, poczucie bycia niewystarczająco dobrym.
    • Utrata sensu wykonywanej pracy, kwestionowanie, po co w ogóle prowadzisz ten biznes.
  • Objawy fizyczne:
    • Uporczywe zmęczenie, które nie ustępuje po odpoczynku.
    • Problemy ze snem (bezsenność, częste budzenie się, brak uczucia wyspania).
    • Częste bóle głowy, bóle karku i pleców.
    • Problemy trawienne (bóle brzucha, zgaga, zmiana apetytu).
    • Osłabiona odporność, częstsze infekcje.
    • Inne: kołatanie serca, podwyższone ciśnienie, tiki nerwowe, zmiany wagi.
  • Zmiany behawioralne:
    • Odwlekanie zadań, unikanie odpowiedzialności, spowolnienie tempa pracy.
    • Zaniedbywanie własnych potrzeb (odpoczynek, hobby) i pogorszenie relacji z bliskimi.
    • Sięganie po używki (alkohol, nadmierne jedzenie) jako sposób radzenia sobie ze stresem.
    • Spadek jakości pracy, błędy, niedotrzymywanie terminów.

Rozpoznanie tych sygnałów to klucz do działania. Potraktuj je jako poważne ostrzeżenie, nie jako oznakę słabości.

Przedsiębiorczy maraton – dlaczego jesteś w grupie ryzyka?

Przedsiębiorcy są szczególnie narażeni na wypalenie ze względu na unikalne wyzwania związane z prowadzeniem własnej firmy.

  • Chroniczny stres i presja: Stale działasz w warunkach niepewności finansowej, presji terminów, pozyskiwania klientów. Aż 71% właścicieli firm wskazuje stres finansowy jako główny czynnik wypalenia.
  • Nadmierne obciążenie pracą i długie godziny: Jako właściciel małej firmy, często pełnisz wiele ról jednocześnie. To prowadzi do ogromnego natłoku obowiązków. W Polsce aż 96% mikroprzedsiębiorców czuje się przeciążonych pracą.
  • Zatarte granice między pracą a życiem prywatnym: Trudno Ci się „wyłączyć”, myślisz o firmie non stop, jesteś zawsze dostępny. Dla 73% polskich mikroprzedsiębiorców to duży problem.
  • Izolacja i brak wsparcia: Często podejmujesz kluczowe decyzje w samotności. Brakuje Ci osób, z którymi mógłbyś podzielić się odpowiedzialnością czy uzyskać obiektywną radę. 38% przedsiębiorców wskazuje na brak wsparcia jako czynnik ryzyka. W Polsce dochodzi do tego poczucie niedocenienia przez społeczeństwo.
  • Wysokie ryzyko i odpowiedzialność: Ryzykujesz własnym majątkiem i ponosisz pełną odpowiedzialność za los firmy i pracowników.
  • Paradoks braku kontroli: Mimo że jesteś „szefem”, możesz odczuwać, że to rynek, klienci czy okoliczności dyktują warunki, co potęguje poczucie bezsilności.

Do tych czynników zewnętrznych często dochodzą cechy osobowości przedsiębiorców: perfekcjonizm, trudności w delegowaniu zadań, skłonność do pracoholizmu (pasja, która przeradza się w obsesję) czy wysoka ambicja i empatia, które sprawiają, że bardziej przeżywasz trudności.

Polskie badania potwierdzają skalę problemu: blisko 80% aktywnych zawodowo Polaków zgłasza objawy wypalenia, a co trzeci mikroprzedsiębiorca jest zagrożony depresją. Rezygnujemy z urlopów (56%) i zwolnień lekarskich (60%), czujemy się niedoceniani (84%). Główne przyczyny w Polsce to nieadekwatne wynagrodzenie, nadmierne obciążenie i nadgodziny. Te dane pokazują, że wypalenie to realna rzeczywistość dla wielu polskich przedsiębiorców, wymagająca świadomego działania.

Twoja tarcza ochronna – praktyczne strategie zapobiegania

Zapobieganie wypaleniu to inwestycja w Twoją zdolność do długoterminowego i efektywnego prowadzenia biznesu. Wymaga to świadomego budowania odporności i zarządzania energią.

Fundament: dbaj o ciało i umysł

  • Higiena snu: Staraj się spać 7-9 godzin na dobę. Dbanie o stałe pory snu, komfortowe warunki w sypialni i unikanie ekranów przed snem to podstawa regeneracji.
  • Odżywianie: Regularne, zbilansowane posiłki dają energię. Pamiętaj o nawodnieniu. Unikaj „zajadania” stresu niezdrową żywnością.
  • Aktywność fizyczna: Ruch to jeden z najlepszych sposobów na stres i poprawę nastroju. Znajdź formę, która sprawia Ci przyjemność – spacer, bieganie, siłownia, taniec. Nawet krótkie przerwy na rozciąganie w ciągu dnia pomagają.

Psychiczna odporność:

  • Samoświadomość: Naucz się rozpoznawać wczesne sygnały zmęczenia i stresu. Zastanów się, co Cię „wykańcza” najbardziej.
  • Realistyczne oczekiwania: Stawiaj sobie osiągalne cele. Dziel większe zadania na mniejsze kroki i doceniaj postępy. Nie musisz być perfekcyjny(a) we wszystkim.
  • Pracuj z negatywnymi myślami: Zwróć uwagę na swoje automatyczne, negatywne myśli i spróbuj je zmieniać na bardziej konstruktywne. Bądź dla siebie wyrozumiały(a). Skupiaj się na tym, na co masz wpływ.
  • Kultywuj pozytywność: Świadomie dostrzegaj i doceniaj pozytywne aspekty swojej pracy i życia, nawet te drobne. Praktykuj wdzięczność.

Sztuka zarządzania energią – delegowanie i stawianie granic

Te dwa aspekty są często najtrudniejsze dla przedsiębiorców, ale kluczowe dla uniknięcia wypalenia.

Mistrzostwo w stawianiu granic: Brak granic prowadzi do przeciążenia i spadku efektywności.

  • Granice czasowe: Wyznaczaj sobie konkretne godziny pracy i staraj się ich przestrzegać. Stwórz rytuały, które pomogą Ci „wyłączyć się” po pracy.
  • Granice przestrzenne: Jeśli pracujesz z domu, wyznacz jedno miejsce tylko do pracy.
  • Granice komunikacyjne: Ogranicz sprawdzanie służbowej poczty czy wiadomości poza godzinami pracy. Naucz się, kiedy możesz odpisać, a kiedy poczekać.
  • Mów „nie”: Naucz się grzecznie, ale stanowczo odmawiać przyjęcia dodatkowych obowiązków, gdy jesteś przeciążony(a). Pamiętaj, że Twój czas wolny to też „spotkanie” w kalendarzu – nie odwołuj go lekko.

Sztuka delegowania zadań: To umiejętność, która uwalnia Twój czas na rozwój i myślenie strategiczne, a jednocześnie rozwija Twój zespół.

  • Pokonaj obawy: Wiele osób boi się delegować z powodu potrzeby kontroli, braku zaufania czy przekonania, że samemu zrobią coś lepiej. Zacznij od małych, mniej krytycznych zadań.
  • Jak delegować efektywnie:
    • Wybierz odpowiednie zadanie: Powtarzalne, czasochłonne, nie wymagające Twoich unikalnych umiejętności.
    • Wybierz odpowiednią osobę: Dopasuj zadanie do umiejętności i chęci pracownika.
    • Określ jasne oczekiwania: Powiedz, co ma być zrobione, jaki jest cel, termin, jakie są uprawnienia i zasoby.
    • Zapewnij wsparcie: Bądź dostępny, ale unikaj mikrozarządzania.
    • Monitoruj: Ustal proste punkty kontrolne.
    • Oceń i daj feedback: Po wykonaniu zadania oceń wynik, doceń pracownika i udziel konstruktywnej informacji zwrotnej.

Opanowanie delegowania zmienia Cię z „człowieka orkiestry” w prawdziwego lidera, co jest kluczowe dla Twojego dobrostanu i rozwoju firmy.

Nie jesteś sam – znaczenie wsparcia i regeneracji

Wysokie ryzyko izolacji to jeden z czynników sprzyjających wypaleniu. Aktywne korzystanie ze wsparcia jest niezbędne.

  • Szukaj wsparcia wśród innych przedsiębiorców: Kontakt z osobami, które rozumieją Twoje wyzwania, daje poczucie wspólnoty, pozwala wymienić doświadczenia i uzyskać cenne rady. Szukaj lokalnych grup, sieci networkingowych, grup Mastermind.
  • Mentoring i coaching: Doświadczony mentor lub coach może dać Ci nową perspektywę, pomóc rozwiązać problemy i utrzymać motywację.
  • Pomoc profesjonalna: Korzystanie z pomocy psychologa czy terapeuty w sytuacji przeciążenia, chronicznego stresu czy objawów wypalenia to oznaka siły, nie słabości. Terapia może pomóc zrozumieć przyczyny, przepracować trudne emocje i wypracować zdrowe strategie. Przełam tabu i szukaj pomocy, np. na platformach oferujących wsparcie psychologiczne.
  • Wsparcie osobiste: Rodzina i przyjaciele mogą być ważnym wsparciem emocjonalnym, ale pamiętaj, by komunikować im swoje potrzeby i granice.

Znaczenie odpoczynku: Odpoczynek to nie luksus, ale konieczność dla utrzymania produktywności i kreatywności.

  • Mikroprzerwy: Rób krótkie przerwy w ciągu dnia pracy.
  • Regularne urlopy: Dłuższe okresy oderwania od pracy są niezbędne do głębokiej regeneracji. Planuj je i traktuj poważnie, nawet jeśli wydaje Ci się to trudne.
  • Hobby i zainteresowania: Znajdź czas na aktywności niezwiązane z pracą, które sprawiają Ci przyjemność. Pomagają „naładować baterie” i zyskać dystans.

Jeśli doświadczasz wypalenia, pamiętaj, że regeneracja jest możliwa. Pierwszym krokiem jest jej uznanie. Potrzebujesz czasu – indywidualnego dla siebie. Często pomoc specjalisty jest na tym etapie nieoceniona. Zastanów się, co doprowadziło do wypalenia (czynniki zewnętrzne i wewnętrzne). Przypomnij sobie, dlaczego założyłeś/założyłaś firmę, jakie wartości są dla Ciebie ważne i czy obecny kierunek firmy jest z nimi zgodny. Być może konieczna będzie rewizja celów, a nawet modelu biznesowego. Powrót do pracy powinien być stopniowy, z jednoczesnym wdrażaniem wszystkich strategii zapobiegawczych. Skupiaj się na zadaniach, które dają energię, a te wyczerpujące eliminuj lub deleguj. Bądź dla siebie wyrozumiały(a) i cierpliwy(a) – regeneracja to proces. Czasem, aby w pełni odzyskać energię, trzeba podjąć odważne decyzje o zmianie.

Podsumowanie: zdrowy przedsiębiorca to stabilna firma

Wypalenie zawodowe to realne zagrożenie, z którym mierzy się wielu polskich przedsiębiorców. Jest to syndrom wynikający z przewlekłego stresu, prowadzący do wyczerpania, cynizmu i spadku efektywności. Specyfika prowadzenia własnej firmy – nieustanna presja, długie godziny, zatarte granice, izolacja – znacząco zwiększa to ryzyko.

Skuteczna prewencja i regeneracja po wypaleniu wymagają świadomego podejścia: dbania o podstawowe zdrowie fizyczne i psychiczne, mistrzowskiego stawiania granic między pracą a życiem prywatnym, rozwijania umiejętności delegowania zadań oraz aktywnego korzystania ze wsparcia.

Pamiętaj, że dbanie o własny dobrostan nie jest fanaberią, ale strategiczną koniecznością. Twoje zdrowie i energia to najcenniejszy kapitał Twojej firmy. Ignorowanie sygnałów ostrzegawczych może prowadzić do poważnych konsekwencji zarówno dla Ciebie, jak i dla stabilności Twojego biznesu.

Bądź czujny(a) na sygnały ze swojego ciała i umysłu. Wdrażaj proaktywne strategie zapobiegawcze, a jeśli poczujesz, że sobie nie radzisz, szukaj pomocy – to przejaw siły i odpowiedzialności. Inwestując w siebie, inwestujesz w przyszłość i odporność swojego przedsiębiorstwa.

Podziel się artykułem:

Firma bez księgowego?

Wypróbuj księgowość on-line Firmino

Używamy plików cookie do personalizowania treści i reklam, udostępniania funkcji mediów społecznościowych i analizowania naszego ruchu. Udostępniamy również informacje o korzystaniu z naszej witryny naszym partnerom w zakresie mediów społecznościowych, reklam i analiz. View more
Cookies settings
Akceptuję
Polityka prywatności
Privacy & Cookies policy
Cookie nameActive

1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem url: https://www.mala-firma.pl
  2. Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: Pan Wydawca sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku (80-855), przy ul. Wały Piastowskie 1/1508, NIP 5833359472, KRS 0000791050.
  3. Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: redakcja@mala-firma.pl
  4. Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.
  5. Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
    • Prowadzenie newslettera
    • Prowadzenie systemu komentarzy
  6. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
    1. Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora.
    2. Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”).

2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora

  1. Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe i dane logowania, wprowadzone na stronie, zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.
  2. Hasła użytkowników są przechowywane w postaci hashowanej. Funkcja hashująca działa jednokierunkowo - nie jest możliwe odwrócenie jej działania, co stanowi obecnie współczesny standard w zakresie przechowywania haseł użytkowników.
  3. Operator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne.
  4. W celu ochrony danych Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa.
  5. Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania, wykorzystywanego przez Operatora do przetwarzania danych osobowych, co w szczególności oznacza regularne aktualizacje komponentów programistycznych.

3. Hosting

  1. Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwera operatora: dhosting.pl

4. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych

  1. W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to takich grup odbiorców:
    • firma hostingowa na zasadzie powierzenia
    • upoważnieni pracownicy i współpracownicy, którzy korzystają z danych w celu realizacji celu działania strony
    • firmy, świadczące usługi marketingu na rzecz Administratora
  2. Twoje dane osobowe przetwarzane przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami (np. o prowadzeniu rachunkowości). W odniesieniu do danych marketingowych dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata.
  3. Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:
    • dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących,
    • ich sprostowania,
    • usunięcia,
    • ograniczenia przetwarzania,
    • oraz przenoszenia danych.
  4. Przysługuje Ci prawo do złożenia sprzeciwu w zakresie przetwarzania wskazanego w pkt 3.3 c) wobec przetwarzania danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, w tym profilowania, przy czym prawo sprzeciwu nie będzie mogło być wykonane w przypadku istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Ciebie interesów, praw i wolności, w szczególności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
  5. Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
  6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi Serwisu.
  7. W stosunku do Ciebie mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu w celu świadczenia usług w ramach zawartej umowy oraz w celu prowadzenia przez Administratora marketingu bezpośredniego.
  8. Dane osobowe są przekazywane od krajów trzecich w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych. Oznacza to, że przesyłamy je poza teren Unii Europejskiej.

5. Informacje w formularzach

  1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane.
  2. Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
  3. Serwis, w niektórych wypadkach, może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail użytkownika wypełniającego formularz. W takim wypadku adres e-mail użytkownika pojawia się wewnątrz adresu url strony zawierającej formularz.
  4. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego, rejestracji usług itp. Każdorazowo kontekst i opis formularza w czytelny sposób informuje, do czego on służy.

6. Logi Administratora

  1. Informacje zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisem.

7. Istotne techniki marketingowe

  1. Operator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie, poprzez Google Analytics (Google Inc. z siedzibą w USA). Operator nie przekazuje do operatora tej usługi danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/
  2. Operator stosuje techniki remarketingowe, pozwalające na dopasowanie przekazów reklamowych do zachowania użytkownika na stronie, co może dawać złudzenie, że dane osobowe użytkownika są wykorzystywane do jego śledzenia, jednak w praktyce nie dochodzi do przekazania żadnych danych osobowych od Operatora do operatorom reklam. Technologicznym warunkiem takich działań jest włączona obsługa plików cookie.
  3. Operator stosuje korzysta z piksela Facebooka. Ta technologia powoduje, że serwis Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA) wie, że dana osoba w nim zarejestrowana korzysta z Serwisu. Bazuje w tym wypadku na danych, wobec których sam jest administratorem, Operator nie przekazuje od siebie żadnych dodatkowych danych osobowych serwisowi Facebook. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika.
  4. Operator stosuje rozwiązanie badające zachowanie użytkowników poprzez tworzenie map ciepła oraz nagrywanie zachowania na stronie. Te informacje są anonimizowane zanim zostaną przesłane do operatora usługi tak, że nie wie on jakiej osoby fizycznej one dotyczą. W szczególności nagrywaniu nie podlegają wpisywane hasła oraz inne dane osobowe.
  5. Operator stosuje rozwiązanie automatyzujące działanie Serwisu w odniesieniu do użytkowników, np. mogące przesłać maila do użytkownika po odwiedzeniu konkretnej podstrony, o ile wyraził on zgodę na otrzymywanie korespondencji handlowej od Operatora.

8. Newsletter

  1. W przypadku dokonania zapisu na newsletter Twój adres e-mail oraz imię używane są wyłącznie w celu adresowania do Ciebie korespondencji elektronicznej.
  2. Twoje dane są bezpieczne - Operator nie przekazuje ich innym firmom. Są jednak przetwarzane przez Freshmail Sp. z o.o. na podstawie osobnej umowy.
  3. W sprawie przetwarzania danych osobowych można kontaktować sie z Operatorem pod adresem e-mail: redakcja@mala-firma.pl.
  4. Okres przechowywania Twoich danych jest nieokreślony, ale w każdej chwili możesz się wypisać z newslettera.
  5. Pamiętaj, że masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Na Twoje życzenie Twoje dane mogą również zostać przeniesione do innego podmiotu.
  6. Możesz także wnieść skargę do GIODO, jeśli uznasz, że zasłużyłem ;).
  7. Wiedz też, że w związku z wysyłką newslettera nie występuje profilowanie na podstawie Twoich danych osobowych.

9. Podziękowania

Twoje zaufanie jest dla mnie bezcenne. Dziękuję za korzystanie ze strony Mala-Firma.pl oraz za subskrypcję newslettera.


Polityka cookies

1. Informacja o plikach cookies

  1. Serwis korzysta z plików cookies.
  2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
  3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.
  4. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
    1. utrzymanie sesji użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
    2. realizacji celów określonych powyżej w części "Istotne techniki marketingowe";
  5. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
  6. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
  7. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
  8. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu wykorzystywane mogą być również przez współpracujące z operatorem Serwisu podmioty, w szczególności dotyczy to firm: Google (Google Inc. z siedzibą w USA), Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA), Twitter (Twitter Inc. z siedzibą w USA).

2. Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?

  1. Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www
  2. W celu zarządzania ustawienia cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową, której używasz i postępuj zgodnie z instrukcjami:Urządzenia mobilne:
Save settings
Cookies settings