Ergonomia pracy przy komputerze: jak zadbać o zdrowie i efektywność w małej firmie

Współczesny świat biznesu, zwłaszcza w sektorze małych i średnich przedsiębiorstw, w dużej mierze opiera się na pracy z wykorzystaniem komputerów. Wielogodzinne sesje przed ekranem stały się normą, niosąc ze sobą nie tylko możliwości, ale i wyzwania, przede wszystkim zdrowotne. W tym kontekście ergonomia pracy przy komputerze przestaje być jedynie modnym hasłem, a staje się fundamentalnym…

startup, business, people, students, office, strategy, work, technology, company, corporate, communication, young, plan, marketing, computer, design, professional, planning, internet, project, laptop, presentation, web, display, monitor, business, business, business, office, office, office, office, office, work, work, work, technology, technology, marketing, marketing, marketing, computer, computer, computer, computer, laptop

1. Dlaczego ergonomia jest kluczowa dla twojej firmy?

Ergonomia to nauka o dostosowywaniu warunków pracy do anatomicznych i psychicznych możliwości człowieka. Jej głównym celem jest eliminowanie lub minimalizowanie ryzyka zdrowotnego oraz ułatwienie pracownikom efektywnego funkcjonowania. W kontekście pracy biurowej oznacza to takie połączenie świadomych nawyków oraz odpowiednio dobranego i skonfigurowanego sprzętu, aby nawet wielogodzinna praca nie prowadziła do dyskomfortu, bólu czy długoterminowych problemów zdrowotnych. Dla przedsiębiorcy, zrozumienie i wdrożenie zasad ergonomii to stworzenie środowiska, które wspiera naturalne predyspozycje i potrzeby człowieka.

Inwestycja w ergonomiczne stanowiska pracy przynosi wymierne korzyści. Odpowiednio zaprojektowane środowisko nie tylko zwiększa wydajność, ale także minimalizuje ryzyko chorób zawodowych. Pracownicy, którzy pracują w komfortowych warunkach, są bardziej skoncentrowani, mniej podatni na zmęczenie i w rezultacie – bardziej efektywni. Przekłada się to na realne oszczędności: obniżenie kosztów związanych z absencją chorobową (badania wskazują na redukcję absencji nawet o 58%), leczenie urazów i schorzeń, a także zmniejszenie rotacji kadr. Dbałość o zdrowie i komfort pracowników może stanowić istotny czynnik przyciągający i zatrzymujący wartościowych specjalistów, co jest szczególnie ważne dla małych i średnich firm.

Zaniedbanie zasad ergonomii prowadzi do szeregu negatywnych konsekwencji zdrowotnych, które generują realne koszty dla przedsiębiorstwa. Do najczęstszych problemów należą: bóle szyi, karku i pleców (szczególnie odcinka lędźwiowego), przewlekłe schorzenia kręgosłupa, zespół cieśni nadgarstka oraz syndrom widzenia komputerowego (CVS). Problemy te prowadzą do zwiększonej absencji, obniżenia jakości i tempa pracy. Skutki te często nie pojawiają się od razu, mają charakter kumulatywny i narastają z czasem, dlatego proaktywne podejście do ergonomii jest kluczowe.

2. Fundamenty ergonomicznego stanowiska pracy: Sprzęt i jego ustawienie (zgodnie z nowymi przepisami BHP 2023/2024)

Stworzenie ergonomicznego stanowiska pracy wymaga nie tylko odpowiedniego doboru sprzętu, ale przede wszystkim jego prawidłowego ustawienia. W Polsce, od 17 listopada 2023 roku, obowiązują nowe, zaktualizowane przepisy Bezpieczeństwa i Higieny Pracy dotyczące stanowisk wyposażonych w monitory ekranowe, które pracodawcy mieli obowiązek wdrożyć do 17 maja 2024 roku. Zmiany te stanowią ważny impuls do przeglądu i modernizacji istniejących stanowisk pracy.

Nowelizacja rozporządzenia Ministra Rodziny i Polityki Społecznej (Dz.U. 2023 poz. 2367) wprowadziła szereg istotnych zmian. Kluczowe modyfikacje dotyczą między innymi nowej, bardziej szczegółowej definicji stanowiska pracy, która obejmuje wyposażenie podstawowe (monitor, klawiatura, mysz, oprogramowanie), krzesło i stół, oraz opcjonalne wyposażenie dodatkowe, takie jak uchwyt na dokumenty czy podnóżek. Istotne zmiany dotyczą również pracy z laptopami – jeśli są użytkowane przez co najmniej połowę dobowego wymiaru czasu pracy, pracodawca jest zobowiązany zapewnić stacjonarny monitor lub podstawkę, a także dodatkową klawiaturę i mysz. Ponadto, rozszerzono obowiązek refundacji kosztów zakupu okularów korekcyjnych o szkła kontaktowe.

Krzesło biurowe – twój tron produktywności

Krzesło biurowe to jeden z najważniejszych elementów ergonomicznego stanowiska. Jego odpowiedni dobór i regulacja mają kluczowy wpływ na postawę i zdrowie kręgosłupa. Ergonomiczne krzesło powinno posiadać szereg funkcji regulacyjnych:

  • Regulacja wysokości siedziska: Stopy powinny spoczywać płasko na podłodze (lub podnóżku), a kolana być zgięte pod kątem około 90 stopni.
  • Regulacja głębokości siedziska: Aby zapewnić odpowiednie podparcie ud i uniknąć ucisku pod kolanami.
  • Profilowane oparcie z regulacją wysokości i kąta nachylenia: Powinno wspierać naturalne krzywizny kręgosłupa, szczególnie w odcinku lędźwiowym (zalecany kąt nachylenia 90-110 stopni względem siedziska).
  • Wsparcie lędźwiowe: Niezwykle ważne dla prawidłowego podparcia dolnej części pleców.
  • Regulowane podłokietniki: Nowe przepisy BHP wymagają, aby krzesło było w nie wyposażone. Powinny umożliwiać regulację wysokości, by odciążyć barki i ramiona (łokcie zgięte pod kątem 90 stopni).
  • Stabilna podstawa: Co najmniej pięcioramienna podstawa z kółkami.
  • Mechanizmy regulacji: np. mechanizm synchroniczny, który pozwala na jednoczesne odchylanie oparcia i siedziska, zapewniając stałe podparcie.

Prawidłowe ustawienie krzesła krok po kroku:

  1. Wysokość siedziska: Stopy płasko na podłodze, kolana 90 stopni.
  2. Głębokość siedziska: Niewielka przestrzeń (2-3 palce) między przednią krawędzią siedziska a kolanami.
  3. Oparcie i wsparcie lędźwiowe: Wypukła część oparcia powinna podpierać naturalne wygięcie kręgosłupa lędźwiowego, kąt nachylenia ok. 100-110 stopni.
  4. Podłokietniki: Ramiona swobodnie opadają, łokcie 90 stopni, przedramiona spoczywają na podłokietnikach.

Biurko – centrum dowodzenia

Biurko to centralny punkt każdego stanowiska. Jego odpowiedni dobór i organizacja są równie ważne, jak wybór ergonomicznego krzesła.

Rodzaje biurek:

  • Standardowe (o stałej wysokości): Tradycyjne rozwiązanie, optymalne dla osób o średnim wzroście (ok. 72-75 cm wysokości).
  • Z regulacją wysokości: Umożliwiają pracę w pozycji siedzącej i stojącej. Zalecany zakres regulacji to około 55-120 cm. Regularna zmiana pozycji redukuje negatywne skutki długotrwałego siedzenia, poprawia krążenie, zwiększa spalanie kalorii i może wpływać na produktywność.

Optymalne wymiary:

  • Wysokość blatu: Łokcie zgięte pod kątem 90 stopni, przedramiona swobodnie na blacie.
  • Szerokość blatu: Minimalna zalecana to 100-120 cm (na jeden monitor, klawiaturę, mysz). Dla wielu monitorów lub dodatkowej przestrzeni – co najmniej 160 cm.
  • Głębokość blatu: Minimalnie 60 cm, zalecane 70-80 cm, aby zapewnić odpowiednią odległość od monitora (40-75 cm).

Blat powinien być matowy i w jasnym kolorze, by unikać odblasków.

Organizacja przestrzeni na biurku:

  • Zasada zasięgu rąk: Najczęściej używane przedmioty w bezpośrednim zasięgu.
  • Minimalizm: Unikaj zbędnych przedmiotów.
  • Organizacja kabli: Stosuj organizery.
  • Strefy pracy: Podziel biurko na strefy (centralna, zasięgu rąk, dalsza).

Monitor – okno na cyfrowy świat

Monitor jest kluczowym elementem, a jego właściwy dobór i ustawienie wpływają na komfort wzrokowy i postawę.

Wybór monitora:

  • Wielkość ekranu: Optymalnie 24-27 cali.
  • Rozdzielczość: Minimalnie Full HD (1920×1080), dla większego komfortu WQHD (2560×1440).
  • Typ matrycy: IPS (szerokie kąty widzenia, dobre odwzorowanie kolorów) jest najlepszym wyborem.
  • Technologie ochrony wzroku:
    • Flicker-Free: Eliminacja migotania podświetlenia.
    • Redukcja niebieskiego światła (Low Blue Light): Ograniczenie emisji szkodliwego światła.
    • Matowa powłoka antyrefleksyjna (Anti-Glare): Redukuje odbicia światła.
  • Jasność i kontrast: Możliwość regulacji, minimalnie 250 cd/m2.

Prawidłowe ustawienie monitora:

  • Odległość od oczu: 40-75 cm, optymalnie 50-70 cm.
  • Wysokość: Górna krawędź ekranu na wysokości oczu lub nieco poniżej.
  • Kąt nachylenia: Lekko odchylony do tyłu (10-20 stopni).
  • Ustawienie względem źródeł światła: Bokiem do okna, aby uniknąć odblasków.

Przy pracy z wieloma monitorami, ustaw je blisko siebie, tworząc lekki łuk. Wszystkie monitory powinny być na tej samej wysokości i pod podobnym kątem.

Klawiatura i mysz – narzędzia precyzji

Ich ergonomia i prawidłowe rozmieszczenie są kluczowe dla zapobiegania urazom przeciążeniowym.

Rodzaje:

  • Klawiatury ergonomiczne: Podzielone lub wyprofilowane, zintegrowane podkładki pod nadgarstki.
  • Myszy ergonomiczne: Pionowe (wertykalne) lub o ergonomicznym kształcie.

Prawidłowe rozmieszczenie na biurku:

  • Położenie: Bezpośrednio przed użytkownikiem, blisko ciała, na wysokości łokci (kąt 90 stopni).
  • Nadgarstki: Utrzymywane w pozycji neutralnej (prostej).
  • Klawiatura: Powinna leżeć płasko na biurku (nie rozkładaj nóżek).
  • Mysz: Jak najbliżej klawiatury.

Nowe przepisy BHP podkreślają, że klawiatura i mysz powinny być osobnymi elementami, a konstrukcja klawiatury umożliwiać przyjęcie pozycji, która nie powoduje zmęczenia mięśni kończyn górnych.

Laptop w pracy – mobilność a ergonomia (nowe przepisy BHP)

Laptopy, choć mobilne, stanowią wyzwanie dla ergonomii przy długotrwałej pracy. Nowe przepisy BHP (od 17 listopada 2023 r.) wprowadzają konkretne wymagania, jeśli laptop jest używany przez co najmniej połowę dobowego wymiaru czasu pracy.

  • Konieczność stosowania podstawki pod laptopa lub dodatkowego monitora: Aby ekran znajdował się na wysokości oczu.
  • Wymóg używania zewnętrznej klawiatury i myszy: Pozwala na ergonomiczne ustawienie rąk i przedramion.

Dzięki temu użytkownik może ustawić ekran laptopa w optymalnej pozycji, a jednocześnie korzystać z klawiatury i myszy umieszczonych na biurku na odpowiedniej wysokości.

Niezbędne akcesoria ergonomiczne

Oprócz podstawowego wyposażenia, wiele akcesoriów może znacząco poprawić komfort. Nowe przepisy BHP czynią niektóre z nich obowiązkowymi na życzenie pracownika.

  • Podnóżek (obowiązkowy na życzenie pracownika): Umożliwia prawidłowe ustawienie nóg, odciążając kręgosłup lędźwiowy i poprawiając krążenie. Powinien mieć regulację wysokości i kąta nachylenia.
  • Uchwyt na dokumenty (obowiązkowy na życzenie pracownika): Minimalizuje konieczność skręcania i pochylania głowy, redukując zmęczenie karku, szyi i oczu. Powinien mieć regulację wysokości i kąta.
  • Podkładki pod nadgarstki: Zapewniają wsparcie i utrzymują nadgarstki w neutralnej pozycji. Ważne jest, by podpierać podstawę dłoni, nie sam nadgarstek.
  • Filtry prywatyzujące i ochronne na ekran: Chronią prywatność (zawężają kąt widzenia) i redukują odblaski oraz niebieskie światło.

3. Dynamiczna praca: Przerwy i ćwiczenia dla zdrowia i energii

Nawet najlepiej zaprojektowane stanowisko nie zniweluje negatywnych skutków długotrwałego siedzenia, jeśli nie zostanie uzupełnione o regularne przerwy i aktywność fizyczną.

Znaczenie regularnych przerw: Zgodnie z Kodeksem Pracy, pracownikowi przysługuje co najmniej 15-minutowa przerwa, jeśli jego dobowy wymiar czasu pracy wynosi co najmniej 6 godzin. Dodatkowo, przepisy BHP precyzują, że pracownikom przysługuje co najmniej 5-minutowa przerwa po każdej godzinie pracy przy obsłudze monitora ekranowego. Te krótkie przerwy są wliczane do czasu pracy i nie można ich kumulować. Ich celem jest odciążenie narządu wzroku, zmiana pozycji ciała i rozluźnienie mięśni.

Techniki zarządzania czasem i przerwami: Popularna Technika Pomodoro polega na podzieleniu pracy na 25-minutowe interwały („pomodoro”), po których następuje 5-minutowa przerwa. Po czterech „pomodoro” zalecana jest dłuższa, 15-30-minutowa przerwa. Metoda ta poprawia koncentrację, zwiększa produktywność i redukuje stres.

Reguła 20-20-20 dla ochrony wzroku: Co 20 minut pracy przy komputerze, spójrz na obiekt znajdujący się w odległości co najmniej 20 stóp (około 6 metrów), przez co najmniej 20 sekund. Pozwala to mięśniom oczu na relaks.

Proste ćwiczenia rozluźniające i wzmacniające do wykonania przy biurku:

  • Kark i szyja: Powolne skłony głowy na boki, do przodu i do tyłu.
  • Ramiona i plecy: Krążenia ramionami, przeciąganie, ściąganie łopatek.
  • Nadgarstki i dłonie: Krążenia nadgarstków, rozciąganie palców, rozciąganie zginaczy i prostowników nadgarstka.
  • Nogi: Napinanie mięśni ud, łydek i pośladków, unoszenie nóg, krążenia stóp.
  • Oczy: Częste mruganie, „palming” (przyłóż ciepłe dłonie do zamkniętych oczu), ruchy gałek ocznych, akomodacja (skupianie wzroku na bliskim i dalekim obiekcie).

4. Środowisko pracy wspierające komfort i skupienie

Ergonomia to także całe otoczenie, w którym pracownik wykonuje swoje obowiązki. Czynniki środowiskowe, takie jak oświetlenie, temperatura, wilgotność, hałas oraz jakość powietrza, mają ogromny wpływ na komfort, koncentrację, samopoczucie i zdrowie.

Oświetlenie:

  • Światło naturalne: Powinno być priorytetem, monitor ustawiony bokiem do okna.
  • Światło sztuczne: Minimalne natężenie oświetlenia na biurku to 500 luksów (lx). Ważna jest równomierność, unikanie olśnienia (UGR nie powinien przekraczać 19), wysoki współczynnik oddawania barw (CRI > 80) oraz brak migotania (technologia Flicker-Free).

Temperatura i wilgotność powietrza:

  • Temperatura: Nie niższa niż 18°C, optymalnie 20-22°C zimą i 23-26°C latem.
  • Wilgotność powietrza: Względna wilgotność nie powinna być mniejsza niż 40%, optymalnie 40-60%. Zbyt suche powietrze prowadzi do wysuszenia błon śluzowych i podrażnień oczu.

Hałas w biurze: Długotrwałe narażenie na hałas prowadzi do stresu i spadku wydajności. Dopuszczalne poziomy hałasu w biurach to zazwyczaj 35-55 dB. Sposoby redukcji: stosowanie materiałów dźwiękochłonnych, ekrany akustyczne, ciche strefy, wybór cichego sprzętu biurowego.

Jakość powietrza i wentylacja: Zanieczyszczone powietrze (wysokie stężenie CO2, LZO) może prowadzić do problemów zdrowotnych. Niezbędna jest sprawna wentylacja i regularne wietrzenie pomieszczeń. Warto rozważyć oczyszczacze powietrza i rośliny doniczkowe, które poprawiają jakość powietrza.

5. Wdrażanie ergonomii w małej firmie – praktyczne kroki

Wdrożenie zasad ergonomii w małej firmie nie musi oznaczać rewolucji. Często kluczowe są świadomość, zaangażowanie pracowników i stopniowe wprowadzanie usprawnień.

Najczęstsze błędy i jak ich unikać:

  • Nieprawidłowe ustawienie monitora: Górna krawędź na wysokości wzroku lub nieco poniżej.
  • Źle wyregulowane krzesło: Indywidualne dopasowanie wszystkich elementów regulacji.
  • Niewystarczająca przestrzeń na nogi pod biurkiem: Zapewnienie wolnej przestrzeni.
  • Nieprawidłowe nawyki posturalne: Świadoma praca nad postawą, regularne przerwy.
  • Zbyt długi czas pracy w pozycji siedzącej bez przerw: Wprowadzenie regularnych, krótkich przerw na ruch.
  • Niewłaściwe rozmieszczenie klawiatury i myszy: Blisko ciała, na wysokości łokci, z prostymi nadgarstkami.
  • Nieergonomiczne korzystanie z laptopa: Stosowanie podstawki i zewnętrznej klawiatury/myszy.
  • Ignorowanie czynników środowiskowych: Dostosowanie oświetlenia, temperatury, wilgotności, redukcja hałasu.

Niskokosztowe sposoby na poprawę ergonomii:

  • Audyt i przegląd stanowisk pracy: Można to zrobić wewnętrznie.
  • Optymalne wykorzystanie istniejącego sprzętu: Upewnienie się, że pracownicy wiedzą, jak prawidłowo regulować wyposażenie.
  • Zmiana organizacji pracy: Wprowadzenie regularnych przerw, zachęcanie do zmiany pozycji.
  • Edukacja i szkolenia pracowników: Podnoszenie świadomości, krótkie warsztaty.
  • Proste akcesoria: Inwestycja w podnóżki, uchwyty na dokumenty (obowiązkowe na życzenie pracownika).
  • Dbałość o porządek i organizację przestrzeni: Utrzymanie czystości, organizacja kabli.
  • Wykorzystanie naturalnego światła i odpowiednie ustawienie sztucznego oświetlenia.
  • Zachęcanie do aktywności fizycznej.

Rola szkoleń i angażowania pracowników: Pracownicy są najcenniejszym zasobem, a ich zaangażowanie w proces wdrażania ergonomii jest kluczowe. Regularne szkolenia pomagają zrozumieć, dlaczego ergonomia jest ważna. Zbieranie opinii i sugestii pracowników pozwala na identyfikację problemów i wdrożenie rozwiązań dostosowanych do rzeczywistych potrzeb. Angażowanie ich w proces projektowania lub modyfikacji stanowisk pracy zwiększa ich poczucie odpowiedzialności i sprawia, że chętniej akceptują i stosują wprowadzone zmiany.

6. Podsumowanie: Ergonomia jako inwestycja w przyszłość firmy

Ergonomia pracy przy komputerze to strategiczne podejście, które przekłada się na zdrowie, bezpieczeństwo, satysfakcję i, co kluczowe dla każdego przedsiębiorcy, na efektywność i produktywność całego zespołu. Wdrożenie zasad ergonomii, szczególnie w kontekście nowych przepisów BHP, jest nie tylko obowiązkiem prawnym, ale przede wszystkim mądrą inwestycją w największy kapitał każdej firmy – jej ludzi.

Pamiętaj o kluczowych zasadach: indywidualne dopasowanie stanowiska, prawidłowa postawa, dynamiczna praca z regularnymi przerwami i ćwiczeniami, wykorzystanie ergonomicznych akcesoriów oraz dbałość o odpowiednie środowisko pracy (oświetlenie, temperatura, wilgotność, hałas, jakość powietrza).

Dla przedsiębiorców, inwestycja w ergonomię może wydawać się kolejnym kosztem. Jednak w rzeczywistości przynosi wymierne korzyści: zmniejszenie absencji chorobowej, redukcję kosztów związanych z leczeniem schorzeń zawodowych, wzrost produktywności i zaangażowania pracowników, a także budowanie pozytywnego wizerunku firmy jako odpowiedzialnego pracodawcy. Wprowadzanie nawet niewielkich, ale przemyślanych zmian może przynieść długofalowe, pozytywne efekty. Zachęcamy do potraktowania ergonomii jako integralnej części strategii rozwoju firmy – inwestycji, która z pewnością się opłaci, budując zdrowsze, bardziej komfortowe i efektywne miejsca pracy.

Podziel się artykułem:

Firma bez księgowego?

Wypróbuj księgowość on-line Firmino

Używamy plików cookie do personalizowania treści i reklam, udostępniania funkcji mediów społecznościowych i analizowania naszego ruchu. Udostępniamy również informacje o korzystaniu z naszej witryny naszym partnerom w zakresie mediów społecznościowych, reklam i analiz. View more
Cookies settings
Akceptuję
Polityka prywatności
Privacy & Cookies policy
Cookie nameActive

1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem url: https://www.mala-firma.pl
  2. Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: Pan Wydawca sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku (80-855), przy ul. Wały Piastowskie 1/1508, NIP 5833359472, KRS 0000791050.
  3. Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: redakcja@mala-firma.pl
  4. Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.
  5. Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
    • Prowadzenie newslettera
    • Prowadzenie systemu komentarzy
  6. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
    1. Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora.
    2. Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”).

2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora

  1. Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe i dane logowania, wprowadzone na stronie, zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.
  2. Hasła użytkowników są przechowywane w postaci hashowanej. Funkcja hashująca działa jednokierunkowo - nie jest możliwe odwrócenie jej działania, co stanowi obecnie współczesny standard w zakresie przechowywania haseł użytkowników.
  3. Operator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne.
  4. W celu ochrony danych Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa.
  5. Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania, wykorzystywanego przez Operatora do przetwarzania danych osobowych, co w szczególności oznacza regularne aktualizacje komponentów programistycznych.

3. Hosting

  1. Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwera operatora: dhosting.pl

4. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych

  1. W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to takich grup odbiorców:
    • firma hostingowa na zasadzie powierzenia
    • upoważnieni pracownicy i współpracownicy, którzy korzystają z danych w celu realizacji celu działania strony
    • firmy, świadczące usługi marketingu na rzecz Administratora
  2. Twoje dane osobowe przetwarzane przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami (np. o prowadzeniu rachunkowości). W odniesieniu do danych marketingowych dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata.
  3. Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:
    • dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących,
    • ich sprostowania,
    • usunięcia,
    • ograniczenia przetwarzania,
    • oraz przenoszenia danych.
  4. Przysługuje Ci prawo do złożenia sprzeciwu w zakresie przetwarzania wskazanego w pkt 3.3 c) wobec przetwarzania danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, w tym profilowania, przy czym prawo sprzeciwu nie będzie mogło być wykonane w przypadku istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Ciebie interesów, praw i wolności, w szczególności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
  5. Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
  6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi Serwisu.
  7. W stosunku do Ciebie mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu w celu świadczenia usług w ramach zawartej umowy oraz w celu prowadzenia przez Administratora marketingu bezpośredniego.
  8. Dane osobowe są przekazywane od krajów trzecich w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych. Oznacza to, że przesyłamy je poza teren Unii Europejskiej.

5. Informacje w formularzach

  1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane.
  2. Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
  3. Serwis, w niektórych wypadkach, może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail użytkownika wypełniającego formularz. W takim wypadku adres e-mail użytkownika pojawia się wewnątrz adresu url strony zawierającej formularz.
  4. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego, rejestracji usług itp. Każdorazowo kontekst i opis formularza w czytelny sposób informuje, do czego on służy.

6. Logi Administratora

  1. Informacje zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisem.

7. Istotne techniki marketingowe

  1. Operator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie, poprzez Google Analytics (Google Inc. z siedzibą w USA). Operator nie przekazuje do operatora tej usługi danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/
  2. Operator stosuje techniki remarketingowe, pozwalające na dopasowanie przekazów reklamowych do zachowania użytkownika na stronie, co może dawać złudzenie, że dane osobowe użytkownika są wykorzystywane do jego śledzenia, jednak w praktyce nie dochodzi do przekazania żadnych danych osobowych od Operatora do operatorom reklam. Technologicznym warunkiem takich działań jest włączona obsługa plików cookie.
  3. Operator stosuje korzysta z piksela Facebooka. Ta technologia powoduje, że serwis Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA) wie, że dana osoba w nim zarejestrowana korzysta z Serwisu. Bazuje w tym wypadku na danych, wobec których sam jest administratorem, Operator nie przekazuje od siebie żadnych dodatkowych danych osobowych serwisowi Facebook. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika.
  4. Operator stosuje rozwiązanie badające zachowanie użytkowników poprzez tworzenie map ciepła oraz nagrywanie zachowania na stronie. Te informacje są anonimizowane zanim zostaną przesłane do operatora usługi tak, że nie wie on jakiej osoby fizycznej one dotyczą. W szczególności nagrywaniu nie podlegają wpisywane hasła oraz inne dane osobowe.
  5. Operator stosuje rozwiązanie automatyzujące działanie Serwisu w odniesieniu do użytkowników, np. mogące przesłać maila do użytkownika po odwiedzeniu konkretnej podstrony, o ile wyraził on zgodę na otrzymywanie korespondencji handlowej od Operatora.

8. Newsletter

  1. W przypadku dokonania zapisu na newsletter Twój adres e-mail oraz imię używane są wyłącznie w celu adresowania do Ciebie korespondencji elektronicznej.
  2. Twoje dane są bezpieczne - Operator nie przekazuje ich innym firmom. Są jednak przetwarzane przez Freshmail Sp. z o.o. na podstawie osobnej umowy.
  3. W sprawie przetwarzania danych osobowych można kontaktować sie z Operatorem pod adresem e-mail: redakcja@mala-firma.pl.
  4. Okres przechowywania Twoich danych jest nieokreślony, ale w każdej chwili możesz się wypisać z newslettera.
  5. Pamiętaj, że masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Na Twoje życzenie Twoje dane mogą również zostać przeniesione do innego podmiotu.
  6. Możesz także wnieść skargę do GIODO, jeśli uznasz, że zasłużyłem ;).
  7. Wiedz też, że w związku z wysyłką newslettera nie występuje profilowanie na podstawie Twoich danych osobowych.

9. Podziękowania

Twoje zaufanie jest dla mnie bezcenne. Dziękuję za korzystanie ze strony Mala-Firma.pl oraz za subskrypcję newslettera.


Polityka cookies

1. Informacja o plikach cookies

  1. Serwis korzysta z plików cookies.
  2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
  3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.
  4. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
    1. utrzymanie sesji użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
    2. realizacji celów określonych powyżej w części "Istotne techniki marketingowe";
  5. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
  6. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
  7. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
  8. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu wykorzystywane mogą być również przez współpracujące z operatorem Serwisu podmioty, w szczególności dotyczy to firm: Google (Google Inc. z siedzibą w USA), Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA), Twitter (Twitter Inc. z siedzibą w USA).

2. Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?

  1. Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www
  2. W celu zarządzania ustawienia cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową, której używasz i postępuj zgodnie z instrukcjami:Urządzenia mobilne:
Save settings
Cookies settings